Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment okeyo travel collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme.

Nous nous engageons à traiter ces informations avec transparence, sécurité et conformément aux lois applicables.

Nous collectons les informations nécessaires pour créer un compte, gérer les réservations et améliorer l'expérience utilisateur.

• Informations de compte :
  • nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone
  • photo de profil et préférences de compte si vous les renseignez
• Informations de réservation :
  • dates, nombre de voyageurs, options sélectionnées et historique des transactions
  • coordonnées nécessaires au traitement de la réservation
• Données prestataire :
  • informations professionnelles et détails des offres publiées
  • calendriers, photos, descriptions et informations de versement
• Données techniques et d'usage :
  • adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation et journaux techniques
  • pages consultées, recherches, favoris et interactions avec la plateforme

• Fournir nos services :
  • créer et gérer votre compte
  • traiter les réservations et paiements
  • faciliter les échanges entre utilisateurs, prestataires et support
• Améliorer l'expérience :
  • personnaliser les résultats et recommandations
  • mesurer l'utilisation de la plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités
• Sécurité et conformité :
  • prévenir la fraude, les abus et les activités illégales
  • respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

• Avec les prestataires : nous partageons les informations nécessaires à l'exécution de la réservation.
• Avec nos sous-traitants : hébergement cloud, analyse, support client, notifications et prestataires de paiement.
• Avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, nos utilisateurs ou la sécurité de la plateforme.
• Avec votre consentement lorsque vous choisissez explicitement une intégration ou un partage spécifique.

• Cookies essentiels pour maintenir la session, sécuriser la connexion et mémoriser certaines préférences.
• Outils de mesure d'audience et de performance pour comprendre l'usage du produit et améliorer nos interfaces.
• Technologies de personnalisation et de communication, sous réserve des réglages disponibles sur votre appareil ou navigateur.

• Les données de compte sont conservées tant que votre compte reste actif, puis pendant une durée raisonnable pour gérer les obligations légales ou les litiges.
• Les données de réservation et de paiement peuvent être conservées plus longtemps pour répondre aux obligations comptables, fiscales ou réglementaires.
• Les journaux techniques sont conservés pendant une période limitée nécessaire à la sécurité, au support et à l'analyse produit.

Selon la loi applicable, vous pouvez exercer plusieurs droits sur vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@okeyo.ma. Nous répondrons dans les délais requis par la réglementation applicable.

• Demander l'accès aux données que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction ou la mise à jour des informations inexactes.
• Demander l'effacement, la limitation du traitement ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s'appliquent.
• Vous opposer à certains traitements, notamment liés au marketing direct.
• Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur ce fondement.

• Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.
• Les données sensibles sont protégées par des contrôles d'accès, du chiffrement en transit et des pratiques de surveillance adaptées.
• Les paiements sont traités par des partenaires spécialisés conformes aux standards de sécurité applicables.

okeyo travel n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions examiner et supprimer ces données si nécessaire.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles.

La version la plus récente est toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

• Confidentialité : privacy@okeyo.ma
• Support : support@okeyo.ma
• Adresse de contact : okeyo travel, Maroc